¡Hola de nuevo! Bienvenidos a la segunda parte de nuestra serie de 3 posts sobre cómo crear CTAs efectivos. Si te perdiste el primero, aqui te dejo el enlace: Cómo usar la psicologia para crear CTAs que disparan tus conversiones.

Siguiendo con la segunda parte, en esta entrada quiero centrarme en explicarte “Cómo crear CTA que atraigan, convenzan y conviertan a tus visitantes en clientes”. Así que, ¡vamos allá!

Los elementos clave para diseñar una CTA efectiva.

En primer lugar es importante saber cuáles son los elementos clave a la hora de crear un CTA atractivo. Cuando diseñamos una llamada a la acción, hay ciertos elementos que son absolutamente cruciales. Éstos incluyen el texto del botón, el color, la forma y el tamaño. Pero, ¿por qué son tan importantes? Bueno, estos elementos pueden tener un gran impacto en cómo los visitantes perciben tu CTA y si deciden hacer clic o no. Por ejemplo, un botón de color brillante puede captar la atención de los visitantes, mientras que un texto claro y conciso puede ayudarles a entender exactamente qué esperar cuando hagan clic. Los elementos que conforman una llamada a la acción son los componentes visuales y textuales que la integran y que determinan su efectividad. Estos son los ingredientes secretos que hacen que tu CTA destaque y haga clic. Algunos ejemplos de estos elementos son:

El texto de la CTA

El texto de la CTA es el mensaje que le dice al usuario qué acción quieres que realice y por qué. Debe ser directo, claro y persuasivo. Algunas características que debes tener en cuenta al escribir el texto de la CTA son:

• Utiliza verbos de acción que indiquen lo que quieres que haga el usuario, como “comprar”, “suscribirse”, “descargar” o “registrarse”.
• Utiliza un tono positivo y entusiasta que transmita el valor y el beneficio de la acción, como “aprovecha esta oferta”, “descubre los secretos del éxito” o “únete a la comunidad”.
• Utiliza palabras que creen urgencia o escasez, como “ahora”, “última oportunidad”, “solo hoy” o “antes de que se acabe”.
• Utiliza palabras que creen pertenencia o identidad, como “únete”, “sé parte”, “forma parte” o “comparte”.
• Utiliza palabras que creen gratificación instantánea o facilidad, como “gratis”, “fácil”, “simple” o “sin compromiso”.
• Utiliza un lenguaje personalizado y relevante para tu público objetivo, como “tú”, “tu” o el nombre del usuario.
• Utiliza un lenguaje conciso y directo que no deje lugar a dudas ni confusiones.

El diseño de la CTA

El diseño de la CTA es la forma y el aspecto visual que tiene el mensaje o el botón que invita a la acción. Debe ser atractivo, visible y coherente con tu imagen de marca. Algunas características que debes tener en cuenta al diseñar el CTA son:

• Utiliza un tamaño adecuado que se adapte al canal y al dispositivo en el que se muestra el CTA. No debe ser ni demasiado grande ni demasiado pequeño.
• Utiliza una forma que se distinga del resto de los elementos de la página. Puede ser un botón redondo, cuadrado, rectangular u ovalado.
• Utiliza un borde o un sombreado que resalte el CTA del fondo. Puede ser un borde sólido, punteado, difuminado o con relieve.
• Utiliza una fuente legible y acorde con tu estilo. Puede ser una fuente serif, sans serif, cursiva o decorativa.
• Utiliza un contraste adecuado entre el texto y el fondo del CTA. Puede ser un contraste claro u oscuro, cálido o frío, complementario o análogo.

El color de la CTA

El color de la CTA es el tono o la combinación de tonos que utilizas para el texto y el fondo del mensaje o del botón que invita a la acción. Debe ser llamativo, armonioso y emocional. Algunas características que debes tener en cuenta al elegir el color de la CTA son:

• Utiliza un color que se ajuste a tu identidad visual y a tu propósito. Puede ser un color primario, secundario o terciario, según tu paleta de colores.
• Utiliza un color que genere una emoción específica en el usuario. Puede ser un color cálido, frío o neutro, según el efecto que quieras conseguir.
• Utiliza un color que se diferencie del resto de los colores de la página. Puede ser un color contrastante, complementario o análogo, según el equilibrio que quieras lograr.

Algunos ejemplos de colores de CTA efectivos son:

• Rojo: Es un color cálido, intenso y energético. Genera una sensación de urgencia, pasión y acción. Es ideal para CTA relacionados con ofertas, descuentos o compras impulsivas.
• Verde: Es un color frío, natural y tranquilo. Genera una sensación de confianza, seguridad y salud. Es ideal para CTA relacionados con productos ecológicos, orgánicos o saludables.
• Azul: Es un color frío, profundo y sereno. Genera una sensación de calma, profesionalidad y credibilidad. Es ideal para CTA relacionados con servicios financieros, educativos o corporativos.
• Amarillo: Es un color cálido, luminoso y alegre. Genera una sensación de optimismo, diversión y creatividad. Es ideal para CTA relacionados con productos innovadores, divertidos o juveniles.
• Naranja: Es un color cálido, vibrante y dinámico. Genera una sensación de entusiasmo, aventura y novedad. Es ideal para CTA relacionados con productos deportivos, viajes o experiencias.

La ubicación de la CTA

La ubicación de la CTA es el lugar donde colocas el mensaje o el botón que invita a la acción en tu página web, tu red social o tu correo electrónico. Debe ser visible, estratégico y coherente con el contenido. Algunas características que debes tener en cuenta al ubicar el CTA son:

• Utiliza una ubicación que se adapte al objetivo y al contexto del CTA. Puede ser una ubicación superior, central, inferior o lateral, según el tipo de acción que quieras que realice el usuario.
• Utiliza una ubicación que se ajuste al comportamiento y a la atención del usuario. Puede ser una ubicación fija, flotante, emergente o deslizante, según el momento en el que quieras que el usuario vea el CTA.
• Utiliza una ubicación que se relacione con el contenido y con el diseño de la página. Puede ser una ubicación aislada, integrada, destacada o discreta, según el grado de relevancia que quieras darle al CTA.

Algunos ejemplos de ubicaciones de CTA efectivas son:

• Ubicación superior: Es una ubicación que se sitúa en la parte superior de la página, normalmente en el encabezado o en el menú. Es ideal para CTA que quieras que el usuario vea nada más entrar en tu página, como “Iniciar sesión”, “Registrarse” o “Contactar”.
• Ubicación central: Es una ubicación que se sitúa en el centro de la página, normalmente en el cuerpo o en el contenido principal. Es ideal para CTA que quieras que el usuario vea después de leer o ver tu contenido, como “Comprar ahora”, “Descargar” o “Solicitar información”.
• Ubicación inferior: Es una ubicación que se sitúa en la parte inferior de la página, normalmente en el pie de página o en la barra lateral. Es ideal para CTA que quieras que el usuario vea antes de salir de tu página, como “Suscribirse”, “Seguir” o “Compartir”.
• Ubicación lateral: Es una ubicación que se sitúa en los laterales de la página, normalmente en los márgenes o en las columnas. Es ideal para CTA que quieras que el usuario vea mientras navega por tu página, como “Ver más”, “Comparar” o “Añadir al carrito”.

Tipos de CTA más comunes que puedes encontrar

Hay muchos tipos diferentes de CTAs que puedes encontrar en la web. Algunos de los más comunes incluyen botones de “comprar ahora”, “registrarse”, “descargar” o “obtener más información”. Cada uno de estos tiene su propio propósito y puede ser efectivo en diferentes situaciones. Por ejemplo, un botón de “comprar ahora” puede ser muy efectivo en una página de producto, mientras que un botón de “obtener más información” puede ser más adecuado para una página de inicio. Se puede decir que cada tipo es una categoria y así clasificarlos según su objetivo, contenido o formato. Algunos ejemplos de tipos de CTA son:

• Más información: son CTA que invitan al usuario a seguir navegando por el sitio web o a acceder a un contenido relacionado con el tema de interés. Por ejemplo, “Ver más”, “Leer más” o “Descubrir más”.
• Compartir en redes sociales: son CTA que animan al usuario a difundir el contenido o la oferta en sus redes sociales. Por ejemplo, “Compartir”, “Tuitear” o “Enviar por WhatsApp”.
• Suscripción a newsletter: son CTA que ofrecen al usuario la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo o una lista de correo para recibir novedades, ofertas o consejos. Por ejemplo, “Suscríbete”, “Únete” o “Regístrate”.
• Lead magnets: son CTA que ofrecen al usuario un recurso gratuito y de valor a cambio de sus datos de contacto. Por ejemplo, “Descarga gratis”, “Accede gratis” o “Obtén gratis”.
• Lead nurturing: son CTA que buscan mantener el contacto con el usuario y nutrirlo con información relevante hasta que esté listo para comprar. Por ejemplo, “Ver demo”, “Solicitar presupuesto” o “Reservar cita”.
• Formularios: son CTA que piden al usuario que rellene un formulario con sus datos personales, preferencias o necesidades. Por ejemplo, “Enviar”, “Contactar” o “Solicitar información”.
• Descubrimiento de productos o servicios: son CTA que muestran al usuario las características, beneficios o testimonios de un producto o servicio. Por ejemplo, “Ver características”, “Ver testimonios” o “Ver casos de éxito”.
• Promoción de eventos: son CTA que anuncian un evento online o presencial y animan al usuario a participar. Por ejemplo, “Regístrate al evento”, “Reserva tu plaza” o “Asiste al webinar”.
• Cierre de venta: son CTA que impulsan al usuario a realizar una compra o contratación. Por ejemplo, “Comprar ahora”, “Añadir al carrito” o “Contratar servicio”.
• Fidelización: son CTA que buscan crear una relación duradera con el cliente y ofrecerle ventajas o beneficios adicionales. Por ejemplo, “Renovar suscripción”, “Recomendar a un amigo” o “Valorar el producto”.

Si necesitas un poco de inspiración, echa un vistazo a este post de blog de Teachablet donde encontrarás 41 ejemplos de CTAs irresistibles.

Algunos consejitos para crear CTAs efectivos

Aquí van algunos consejos rápidos para ayudarte a crear CTAs efectivos:

• Definir un objetivo claro y específico para cada CTA.
• Usar un lenguaje imperativo, directo y persuasivo que indique el beneficio y la urgencia de la acción.
• Diseñar un CTA atractivo y visible que contraste con el fondo y se adapte al estilo de tu marca.
• Ubicar el CTA en un lugar estratégico y relevante para el usuario, donde capte su atención y lo incite a hacer clic.
• Segmentar tu audiencia y personalizar tus CTAs según sus características, intereses y necesidades.
• Realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus CTAs y elegir la que mejor funciona.

¿Quieres crear CTAs que realmente conviertan pero no sabes por dónde empezar? ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Haz clic en el botón de abajo y ponte en contacto con nosotras. Juntos, podemos diseñar CTAs que atraigan a tus visitantes y los conviertan en clientes para tu negocio.

No cometas estos errores frecuentes

Finalmente, hay algunos errores comunes que debes evitar al crear tus CTAs. Estos son los errores más fecuentes que nos solemos encontrar a la hora de revisar llamadas a la acción.

• Usar un CTA genérico o ambiguo que no transmita el valor de la acción o que confunda al usuario.
• Abusar de los CTAs o colocarlos en lugares inapropiados que distraigan o molesten al usuario.
• Usar un CTA que no esté alineado con el contenido o la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra el usuario.
• Usar un CTA que no lleve a una landing page optimizada o que no cumpla con la promesa del CTA.

En resumen…

Como has visto, hay varios elementos que debes tener en cuenta al crear una CTA efectiva. El texto, el diseño, el color y la ubicación de la CTA son aspectos clave que influyen en la percepción y la respuesta de los usuarios. Debes elegir y combinar estos elementos de forma que llamen la atención, transmitan el valor y motiven a la acción. Además, debes adaptar tus CTA a cada canal y contexto específico, para aumentar su efectividad y mejorar tus tasas de conversión.

Si quieres profundizar aún más en el tema de la persuasión, te recomiendo el libro Influence: The Psychology of Persuasion’ de Robert Cialdini. Aunque no se centra exclusivamente en los CTAs, ofrece valiosos insights sobre cómo persuadir e influir en las decisiones de las personas. ¿Te animas a leerlo?

Esperamos que estos consejos te ayuden a crear CTAs más efectivos. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotras. Y no olvides estar atento a nuestra próxima entrada en un par de semanas donde hablaremos sobre “cómo optimizar tus CTAs con pruebas A/B, medición y herramientas”. Además, ¡vendrá con un checklist de regalo que podrás descargar! ¡Hasta la próxima!

Y si te ha gustado este post, no dudes en dejar tu opinión o compartirlo con tus amigos. Nos encantaría saber qué piensas sobre los elementos de una CTA efectiva y cómo los usas en tu estrategia de marketing.